2018/1/31

無人商店

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開設一間無人看守的良心商店,絕對是跟自己的荷包過不去。

先不論各地民風民情,即使九成顧客取走貨物後誠實付款,只要有一個貪婪的顧客毫不客氣地取走貨物,甚至偷走錢箱內的錢,商家便血本無歸。

如果良心商店行不通是因為人性經不起試煉,那麼只要有方法解決最難克服的人性問題,無人商店自然能投入運作。

亞馬遜旗下的無人商店Amazon Go在美國西雅圖正式開放,只要事先下載應用程式,進入商店前掃描應用程式確認身份,即可在商店內自由選購各款商品,選好了拿著商品直接離開即可,完全不用到櫃檯結帳。

不用付錢?別想得太美,顧客只是不用排隊結帳,錢還是要付的,顧客拿著商品一離開商店便會收到帳單,所有貨品均已記在帳戶內,直接在帳戶扣款。那當然不是甚麼魔法,而是靠各種高端辨識技術,店內裝設多個攝影機、重力傳感器、紅外傳感器、藍牙發射模塊等感應監測器,顧客在店內的每一個動作都被攝影機偵測追蹤,拿下、放回或帶走貨品均逃不出天眼。

無人商店會成為未來趨勢嗎?有人對這種“拿了就走”的購物方式趨之若鶩,有人憂慮個人隱私問題,擔心那些天眼不止在偵測購物項目,還涉及更多個人資訊,亦有人關注零售業的整體影響,前線人員面臨失業危機。

其實不單在無人商店內,我們根本置身在一個被監控的世界之中,我們的一舉一動時刻被監控,只要你使用電腦或手機,你的喜惡、你的足跡、你的行為模式,還有更多想像不到的資料均被紀錄,轉化為大數據的一員,像你曾經瀏覽某酒店的網站,往後你一上網便會看到那間酒店的訂房廣告;你拿著手機走進一個樂園,對方便已掌握你從哪裏來,玩過甚麼遊戲買過甚麼紀念品。


你可以不在乎,但你得知道世界正怎樣運作,別以為無人商店背後真的沒有人,事實往往剛好相反。
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2 comments

2/04/2018

有時去買野,喝咖啡,係想有些人氣。如果度度都係無人。噢,我的天!

2/05/2018

@Jitda Hui

你講得啱,如果有一天每一間商店也沒人自全助,就像進入鬼城,很恐怖。